Un tunnel de vente, c’est une stratégie marketing qui consiste à comprendre les besoins de son client idéal et de les lui communiquer efficacement. Cela permet de convertir ses prospects en clients, et même d’attirer les clients vers soi. Souvent, ce tunnel est assez long. Il faut de la patience pour que les choses se concrétisent, mais également une bonne stratégie. Des professionnels peuvent accompagner un entrepreneur qui débute. Mais si vous n’avez pas les moyens, voici comment créer un tunnel de vente efficace sans l’aide de personne.
Les différents tunnels de vente
Comment communiquer avec son client idéal et parvenir à lui vendre quelque chose ? Il existe plusieurs stratégies à mettre en place.
Les réseaux sociaux sont un canal de trafic très souvent utilisé par les entrepreneurs. Linkedin et Instagram sont parmi les plus populaires. En étant actif, intéressant et différent des autres, il est possible d’attirer de nombreuses personnes et de créer une communauté. Cependant, cela prend du temps chaque jour.
Il existe également des newsletters. Il s’agit d’un mail envoyé aux personnes qui se sont inscrites. Pour cela, il faut déjà avoir au moins une petite communauté. Ces mails commerciaux permettent de communiquer des informations, notamment sur les offres que l’on propose, sur les nouveautés ou les promotions, ou simplement parler de soi, de son parcours ou de son expérience. Si votre prospect vous connaît, il vous fera plus facilement confiance.
Le SEO (référencement naturel) est un excellent canal de trafic, à condition que l’on connaisse cette stratégie. Un site bien optimisé peut apparaître parmi les premiers résultats de Google, et donc générer de nombreuses visites chaque jour ! Pour cela, il faut évidemment avoir un site, mais aussi des connaissances en SEO, et de la patience.
Plusieurs plateformes permettent de créer son site, comme WordPress, Shopify ou encore Systeme.io. Cette plateforme de gestion de business en ligne est assez peu connue. N’hésitez pas à vous faire un avis complet de Systemeio en l’utilisant. Cela pourrait même aider d’autres personnes !
Les 4 étapes pour créer un bon tunnel de vente
La première chose à faire pour créer un tunnel de vente efficace, c’est évidemment de se rendre visible, comme j’en ai parlé juste au-dessus.
Ensuite, il faut éveiller l’intérêt de l’internaute. Pourquoi devrait-il rester sur votre page ? Pourquoi n’irait-il pas voir un concurrent ? Quelle est votre différence et votre atout ? Il faut donc se positionner en tant qu’expert et donner des conseils que l’on ne trouve nul part ailleurs. Cela va prouver l’efficacité de vos services.
Par la suite, il est important de gommer les derniers doutes que peut avoir l’internaute. C’est normal d’en avoir avant de faire un achat important. Ses derniers doutes ne seront pas envers vous : il vous fait confiance. Ils seront envers lui-même : est-ce que le produit va lui plaire, est-ce qu’il en a vraiment besoin… ?
Pour cela, vous pouvez offrir un bon d’achat à tout nouveau client, pour que l’offre semble plus accessible. Proposez également un produit offert pour tout produit acheté. Les avis clients sont également très convaincants.
Enfin, facilitez l’achat. D’après plusieurs sites, le taux d’abandon de panier est aux alentours de 70 %. Un panier qui peut être sauvegardé plusieurs jours ou la livraison gratuite est très efficace pour que les clients valident leurs achats. D’après une étude réalisée par Baymard en 2017, les principales raisons d’un panier abandonné sont :
- des frais de livraisons trop élevés ;
- l’obligation de créer un compte ;
- impossibilité de calculer le coût total à l’avance ;
- le site a buggé ou a des erreurs ;
- délais de livraison trop longs.
Il est important aussi de fidéliser le client. Les newsletters sont un bon moyen, car le consommateur garde un lien avec vous. Un bon d’achat ou des points de fidélités sont très appréciés par les cybers-acheteurs.
