Le marketing de contenu est important, non seulement parce qu’il permet de renforcer la confiance, de générer des prospects et de fidéliser la clientèle, mais parce qu’il est devenu la nouvelle norme du côté des consommateurs.
Il contribue en soi à faire évoluer ce que les clients attendent des marques avec lesquelles ils interagissent. Le négliger est bien plus risqué que d’y investir.
Quelle marque de voyage, de cuisine ou de mode peut exister aujourd’hui sans une page Instagram dynamique, des vidéos et quelques campagnes d’influence ?
Les éditeurs de logiciels sont devenus des professeurs de technologie avec des vidéos pratiques et des livres électroniques. Même le secteur financier a mis au point des applications, des centres de connaissances en ligne et d’autres outils pour aider les particuliers et les entreprises à mieux atteindre leurs objectifs financiers et à le faire avec un niveau de transparence et de commodité sans précédent il y a 15 ans.
Un contenu de qualité, en particulier des stratégies dynamiques et bien pensées , montre aux consommateurs qu’ils méritent plus.
Apprécié de vos clients
Le marketing de contenu est trop précieux pour que les consommateurs et les marques disparaissent un jour
La principale raison pour laquelle le marketing de contenu est important est que vos clients l’apprécient. Le marketing de contenu génère 3 fois plus de prospects que le marketing sortant, génère des taux de conversion six fois plus élevés et a le potentiel de multiplier par 7,8 le trafic Web.
La réalité est que le marketing de contenu a favorisé la réalité centrée sur le client dans laquelle nous opérons maintenant. Des livres blancs bien documentés aux séries de podcasts dont les auditeurs ne peuvent se passer, le contenu change la relation entre la marque et le consommateur.
Dans le secteur B2C, le marketing de contenu est tout aussi important. Regardez des marques comme Nike, qui est devenue bien plus qu’une entreprise. Nike est devenu un mode de vie qui a inspiré des générations.
Ou Sephora, qui a maîtrisé la communauté de marque avec son contenu, invitant son public dans un environnement engageant, éducatif et responsabilisant.
En offrant de la valeur et du sens, et en donnant aux gens tout un écosystème dans lequel puiser des informations, des conseils et des relations humaines, le marketing de contenu a formé un pont que les consommateurs veulent traverser pour se connecter avec les marques qu’ils aiment.
Il n’y pas de retour en arrière.
Le marketing de contenu a commencé comme une alternative à l’ère de la publicité. Quelque chose d’un répit bien nécessaire de la sursaturation des publicités dans les magazines, des affiches promotionnelles, des publicités télévisées et de la publicité numérique – en 2014, une personne moyenne a vu 5 000 publicités en une journée !
Mais aujourd’hui, presque tous les spécialistes du marketing utilisent le marketing de contenu et des bons backlinks – 91 % des spécialistes du marketing B2B et 86 % du B2C.
Et (pas de surprises ici), les consommateurs aiment ça.
Les marques qui négligent l’importance du marketing de contenu aujourd’hui devront rattraper leur retard demain. D’un autre côté, ceux qui ont mis en place une stratégie de marketing de contenu sont déjà au niveau supérieur : perfectionner leur contenu avec de meilleures données client, une meilleure technologie et un réseau mieux développé, interne ou externalisé, de producteurs de contenu.
Grâce au marketing de contenu, nous apprenons à qui nous faisons du marketing
Une autre raison pour laquelle le marketing de contenu est si important est qu’il est le secret pour comprendre nos clients. Les données que nous voyons au fur et à mesure que les gens évoluent tout au long du parcours client – taux d’engagement sur les publications sur les réseaux sociaux, quelles vidéos les gens regardent, quels livres électroniques les gens téléchargent, les articles de blog qu’ils lisent tout au long et qu’ils partagent ensuite avec leurs réseaux – c’est incroyablement informations puissantes pour les spécialistes du marketing.
En traçant le contenu qui a le plus de succès, nous en apprenons davantage sur nos consommateurs. Cela donne aux marques qui sont fortement investies dans le marketing de contenu – et qui sont aptes à donner un sens à leurs outils d’automatisation du marketing et à leur CRM – un énorme avantage. Avec les connaissances acquises, il est possible de :
- Créez de meilleurs acheteurs personas
- Développer des segments d’acheteurs plus précis
- Améliorer la personnalisation – ce qui, je crois vraiment, est la base d’une meilleure expérience client
Il faut prendre toutes les données que vous obtenez de votre analyse de contenu pour élaborer une meilleure stratégie, puis rincer, cycler et répéter afin d’améliorer toujours ce que vous proposez et d’augmenter l’impact de votre marketing de contenu.
Sans l’afflux constant de données spécifiquement liées à votre marque et à vos acheteurs (car cela vient de votre stratégie de marketing de contenu), il vous manque la pierre philosophale du marketing moderne – la connaissance de ce qui résonne avec vos acheteurs, en ce moment – le comment, qui, pourquoi, où et quand.
Vos concurrents l’utilisent déjà
Et la dernière raison pour laquelle le marketing de contenu est ridiculement important pour les spécialistes du marketing aujourd’hui – il y a de fortes chances que vos concurrents l’utilisent déjà.
Si votre public cible apprécie déjà la messagerie électronique personnalisée et sait déjà qu’il peut se rendre sur le site de votre concurrent pour rechercher les informations dont il a besoin lorsqu’il a une question, vous êtes en difficulté.
Voici la chose. L’une des raisons pour lesquelles le marketing de contenu est si puissant est qu’il peut être utilisé pour établir votre marque en tant qu’autorité de confiance dans votre secteur. Ce qui signifie qu’il faut du temps pour que votre stratégie de marketing de contenu ait un impact, car il faut du temps pour établir une présence de confiance.
Si vos concurrents sont déjà assis sur d’énormes bibliothèques de blogs en ligne, des profils de médias sociaux dynamiques et sont connus pour leurs didacticiels vidéo à couper le souffle et leurs événements marketing annuels, vous avez du rattrapage à faire.
Le marketing de contenu est essentiel pour tout le monde, des organisations mondiales comptant des dizaines (ou des centaines) de spécialistes du marketing de contenu, de producteurs et d’analystes dans leur équipe, aux petites entreprises se concentrant sur leur activité locale. Ce n’est pas seulement important. C’est critique.
